entreprise en toute sérénité: Optimisez
votre expérience client
NOS SERVICES
Externalisez votre téléprospection commerciale avec Pro-Fyl et concentrez-vous sur le cœur de votre métier.
Après avoir acquis les clients, il faut les fidéliser. Découvrez notre service de fidélisation client.
Confiez-nous la gestion des appels téléphoniques entrants de vos clients et prospects.
Nous gérons efficacement vos prises de rendez-vous commerciaux sur toute la France.
Notre service se charge de la gestion et de l’administration des ventes de vos produits et services.
Découvrez comment Pro-Fyl Centre de Contacts peut booster votre relation client. Consultez gratuitement notre plaquette en un clic !
Forte de 20 ans d’expérience, Pro-Fyl Centre de Contacts est une entreprise où l’humain occupe une place centrale, véritable clé de notre succès. Notre mission? Vous accompagner dans le développement de votre entreprise, vous guider et vous fournir les compétences et les outils nécessaires à la qualité de votre relation client.
Notre équipe de business développeurs spécialisés dans les techniques de vente à distance est à votre disposition pour : la qualification de base de données, la détection de projets, la prise de RDV, la télévente, la gestion d’appels entrants et sortants, la fidélisation, le traitement de mails entrants, les enquêtes de satisfaction, le recouvrement, la rétention, le service après-vente, l’administration des ventes..
ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE
Notre Directrice Commerciale Lila YAHIAOUI est à votre disposition pour échanger sur vos besoins et vous proposer des solutions adaptées.
ILS PARLENT DE NOUS
Bosquet Océane, Camille Di Bartoloméo
Très bonne formation, très bon contenu et répond à nos attentes
Jean-François Laval
Très bonne formation, très instructive. Formateur très agréable et disponible. Formation directement au restaurant très pratique.
Nadège Jaffré
“Le matériel de travail est adapté à la formation, nous avons le grand confort de travailler avec un groupe restreint. Les formatrices sont à notre écoute et répondent à nos demandes. Nous travaillons dans l’honnêteté et dans la bienveillance, lors des simulations nous nous évaluons tous, ce qui nous permet de connaître immédiatement les axes d’amélioration et d’y travailler dessus.”
Rémi Emmanuel
Aspects positifs : Professionnalisme, Rapport qualité-prix, Réactivité
Nous avons travaillé avec cette société plusieurs fois déjà. Écoute, professionnalisme, réactivité et prix correct. Personnel sympa, je recommande vivement.
Guillaume Vacca
Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Réactivité
Centre de formation très professionnel, toute l’équipe est à l’écoute et efficace.
Maeva Belghachem
Rythme de travail bien adapté au groupe, bon accompagnement individuel des formateurs, conditions propices à un apprentissage collaboratif, dans un excellent esprit.
DAVID JOININ
Nous avons pris contact avec Pro-Fyl courant 2016. Le contact a été très sympathique et très professionnel. Les cibles ont été parfaitement définies et les objectifs atteints. Un collaboration durable s’est installée entre nos 2 sociétés.
Sandrine S.
Je remercie Lila pour ses compétences professionnelles, qui a été à l’écoute et de très bons conseils pour la validation de mes compétences au sein de mon entreprise. Elle a su mettre en valeur chaque ligne de mon dossier, et me donner confiance tout au long de cette année 2017.
Valérie C
Une accompagnatrice VAE et formatrice au top! Toujours disponible et très agréable. Lila est une coach qui s’adapte à chacun, qui nous rassure, qui trouve les bons mots, pour nous faire vivre pleinement notre formation. Je la remercie pour son soutien et la qualité de son travail .